沈阳市群众诉求服务系统平台，总体框架为：“96123沈阳市民服务热线网站”、“96123电话”和“沈阳市民热线手机客户端”三种诉求方式提供24小时服务，受理企业、市民对本市社会发展、经济建设和群众生活等方面的求助、咨询(建议)和投诉。
沈阳市群众诉求服务系统平台，总体框架为：“96123沈阳市民服务热线网站”、“96123电话”和“沈阳市民热线手机客户端”三种诉求方式提供24小时服务，受理企业、市民对本市社会发展、经济建设和群众生活等方面的求助、咨询(建议)和投诉。